Externí koučování

Externí koučování realizuje externí specialista většinou z oblasti managementu nebo psychologie, který je najímán firmou pro spolupráci s konkrétními manažery v rámci jejich plánu osobního rozvoje. Koučování bývá využíváno často v návaznosti na výsledky development centre, které manažer absolvoval nebo pro participaci na konkrétním projektu.

Koučovaní manažeři často oceňují možnost probírat pracovní témata s externím specialistou, o kterých prakticky nelze hovořit s nikým jiným z firemního prostředí (buď je problémem nelze zatěžovat nebo hraje roli tvrdá vnitrofiremní kariérová rivalita). Externí kouč má nezávislou pozici a nadhled, pokud možno bez zkreslujícího hodnocení. Nezbytnou podmínkou externího koučování je závazek diskrétnosti, kterou kouč deklaruje akademickou přísahou, ale zásadnější je spíše proces postupného získávání oboustranné důvěry, kdy např. externista nebude zjištěné informace vynášet mimo koučovací proces. Kouč často není povinen nikomu podávat jakýkoli report o obsahu koučování, dokonce ani případnému zadavateli.

Externí kouč musí vykazovat vysoký standard osobní kvality, která se opírá nejen o jeho odbornost, certifikaci, znalosti, ale především o osobnostní rysy včetně vysokého morálního kreditu. Externí kouč nemusí být špičkovým odborníkem na danou oblast, ale musí dokázat z koučovaného manažera vytěžit jeho potenciál a umožnit mu podívat se na danou situaci z nejrůznějších úhlů pohledu, které např. pro svou profesionální slepotu nemohl dosud najít.

Externí kouč musí dokonale zvládat techniku metody psychoanalytického koučování a postupně vytvářet vztahový rozměr spolupráce s koučovaným. Pokud zůstane jen u metodiky a struktury procesu koučování, potom bude obtížně vytvářet atmosféru spolupráce a důvěry. Naopak nemůže kouč spoléhat jen na vztahovou rovinu spolupráce, kdy by se proces změnil v pouhé „povídání u kávy“ či tzv. „gaučing“ (čas pro oboustrannou relaxaci bez dosažení stanoveného cíle). Kouč musí mít celý proces neustále pod kontrolou, sledovat stanovené cíle, držet obsahovou, časovou i formální strukturu a pomocí osobního charisma napomáhat vytváření oboustranného lidského vztahu důvěry, úcty a profesionálního respektu k přirozené autoritě.